BSB Disbrave Consórcio

A Política de Privacidade define as práticas de tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política se aplica a consorciados, colaboradores e parceiros que interagem com serviços do Disbrave Administradora de Consórcios LTDA denominada Bsb Disbrave e tem como objetivo demonstrar o compromisso com a proteção de seus dados pessoais e privacidade.

A Política abrange a coleta e tratamento de dados obtidos de forma online e offline e coletados exclusivamente por programas de computadores e formulários desenvolvidos pela Bsb Disbrave, distribuídos em seus canais de parcerias, sites, aplicativos, redes sociais e Serviço de Atendimento ao Consorciado.

1. - Motivação para coleta e armazenamento de dados pessoais
Seus dados pessoais fazem-se necessários para a contração de produtos e serviços da Bsb Disbrave e são essenciais para adesão aos grupos de consorcio por ela administrados. Em conformidade com as obrigações legais, seus dados permanecerão armazenados durante todo o tempo de existência do grupo e pelo prazo legal definido pelo Banco Central do Brasil após o encerramento do grupo.

2. Compartilhamento de dados pessoais
Órgãos governamentais ou entidades reguladoras: A Bsb Disbrave poderá compartilhar seus dados pessoais com entidades governamentais, órgãos reguladores e outras entidades que estiverem relacionadas com a efetiva gestão do grupo de consórcios.
Parceiros e prestadores de serviços: São empresas externas contratadas pela Bsb Disbrave para corroborar na comercialização, gestão dos grupos de consórcios e da administradora. Os prestadores de serviços que tiverem acesso a dados compartilhados são obrigados a mantê-los seguros e confidenciais.
Agências de análise de crédito e cobrança: São empresas externas que auxiliam na verificação da situação financeira do consorciado antes da liberação do crédito e na cobrança de saldo devedores em atraso.
Empresas de marketing: A Bsb Disbrave não vende ou divulga seus dados pessoais para empresas terceiras para a oferta de outros produtos ou serviços que não tenham relação ou finalidade com grupos de consórcio.
Fusão/aquisição: Seus dados pessoais serão compartilhados com terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição.

3. Qualificação e classificação de dados pessoais
Dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação, como por exemplo: nome, telefone, e-mail, CPF, entre outros. Dados pessoais sensíveis são dados pessoais relacionados à convicção religiosa, origem racial ou étnica, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, opinião política ou filosófica, dado genético, biométrico ou à vida sexual.

4. Coleta de dados pessoais
Dependendo da forma de sua interação (online, offline, por telefone etc.) com a Bsb Disbrave, coletamos alguns tipos de informações:
Informações de contato: São informações (nome, CPF, data de nascimento, endereço postal, e-mail, número de telefone etc.) fornecidas aos canais de atendimento e que permite contatá-lo ou verificar/atualizar seu cadastro.
Informações para pagamento do crédito: No processo de pagamento de crédito, além das informações pessoais, a BSB Disbrave solicitará informações adicionais a respeito de sua renda, bens e dívidas para proteção de outros cotistas do grupo de consorcio, conforme previsão legal e em contrato de adesão. Tais informações poderão ser comparadas com base de dados de terceiros.
Informações de dados pessoais fornecidos por terceiros: A Bsb Disbrave poderá receber seus dados pessoais por intermédio de terceiros, que possuam algum relacionamento com você, como dados de bases públicas, disponibilizadas por autoridades, como Receita Federal, por exemplo, por terceiros, ou dados tornados públicos por você em redes sociais e websites, com observância a sua privacidade e a finalidade para os quais esses dados pessoais tornaram-se públicos.
Informações de login de conta: São informações necessárias para acesso ao seu perfil de conta nos sistemas da Bsb Disbrave, que podem ser: nome de usuário, senha em formato irrecuperável, pergunta e resposta de segurança e token.
Informações demográficas/correlatas e de interesses: Poderão ser coletados e tratados dados demográficos e dados comportamentais, tais como: faixa etária ou idade, localização geográfica, hobbies, interesses, produtos, informações familiares e estilo de vida.
Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel: Informações que classificam o sistema de computador ou outro dispositivo, utilizados para acessar sites ou aplicativos, tais como: endereço IP, tipo e a versão do navegador, tipo de sistema operacional, identificador de dispositivo exclusivo de seu telefone, TAG de publicidade, localização geográfica e outros dados similares.
Informações de utilização de sites/comunicações: Em interações com sites/aplicativos, são utilizadas coletas automáticas de dados sobre suas ações, incluindo informações sobre quais links são clicados, páginas acessadas, conteúdos visualizados, tempo de permanência e outras estatísticas. Essas informações são obtidas por meio de tecnologias, como sinalizadores da web, rastreamento de terceiros e Cookies.
Feedback de consorciados: Você pode compartilhar sua experiência de uso de serviços e produtos, através dos canais de atendimento. As informações coletadas serão utilizadas de forma sigilosa.
Geração de conteúdo pelo consorciado: São informações geradas pelo consorciado e compartilhadas com a Bsb Disbrave por meio de redes sociais ou postagens em sites/aplicativos. São coletadas informações de perfil de rede social (ou partes delas) quando o consorciado interagir com um aplicativo, rede social ou ao clicar em links informativos.
Informações financeiras e de pagamento: São informações relacionadas ao pagamento, quitadas por meio de boletos, cartão de débito ou crédito, PIX e/ou outras formas. A Bsb Disbrave não armazena nenhum tipo de informação relacionado a cartão de débito ou crédito.
Chamadas ao Serviço de Atendimento ao Consorciado: As chamadas recebidas ou originadas pela central de atendimento poderão ser gravadas ou ouvidas em conformidade com as leis aplicáveis. Esta gravação poderá ser utilizada para diversas finalidades que podem ser desde aprimoramento da qualidade e/ou treinamento, até avaliação de divergências na contratação e uso dos produtos e serviços contratados.
Dados Pessoais Sensíveis: O processo de coleta de informações normalmente não obtém dados pessoais sensíveis. Em caso a coleta, serão acatadas todas as observações estabelecidas na Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
Dados Pessoais de menores e crianças: Eventualmente poderão ser coletados dados de menores ou crianças, em virtude do produto ou serviço adquirido, quando o menor for um beneficiário. Tais dados também serão mantidos/compartilhados conforme estabelecido na LGPD.

5. Finalidade dos dados pessoais
Relação de consumo: Seus dados pessoais serão coletados e transformados para viabilizar a contração dos produtos e serviços, sendo uma obrigação do consorciado mantê-los atualizados. A Bsb Disbrave se reserva no direito de solicitar confirmações documentais dos dados apresentados, com intuito de proteção dos demais consorciados e para prevenção de fraudes.
Obrigações legais: Dados pessoais, produtos adquiridos, valores pagos e recebidos serão utilizados para atendimento de obrigações legais, tais como: autoridades fiscais, regulamentações de órgãos governamentais, no cumprimento de sentenças e/ou acordos do Poder judiciário e qualquer outra autoridade competente.

6. Tratamento de dados pessoais
Tratamento de Dados significa qualquer operação, produção, coleta, classificação, recepção, utilização, acesso, transmissão, reprodução, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, avaliação, eliminação, controle da informação e modificação, realizado com dados pessoais.
Seguem detalhes sobre a coleta:
Sites/Aplicativos: Sites voltados para o consorciado, registrados e gerenciados pela Bsb Disbrave, incluindo o site www.bsbdisbrave.com.br e/ou outros domínios e redes sociais de terceiros.
E-mail, SMS e outras mensagens eletrônicas: Interações realizadas através de comunicações eletrônicas enviadas exclusivamente pela Bsb Disbrave. SAC: Comunicações com o Centro de Atendimento ao Consorciado.
Formulários: Formulários impressos ou digitais e/ou formas similares, pelas quais são solicitados dados pessoais, como, por exemplo: proposta, contrato de adesão, contratos de alienação, dentre outros.
Interações com anúncios: Interações com banners, e-mails promocionais, redes sociais em sites próprios ou de terceiros.
Outras fontes: Redes sociais de terceiros, pesquisas de mercado, agregadores de dados de terceiros, parceiros e fontes públicas, dentre outros.

7. Arquivo de Logs, Cookies/tecnologias similares e sinalizadores da web
Cookie é um arquivo gerado pelo seu dispositivo durante a visitação em sites. São necessários para o funcionamento otimizado e para personalizar sua experiência de navegação.
Tipos de Cookies:
Cookie de Sessão: São Cookies temporários, que são apagados quando o navegador for finalizado.
Cookies Persistentes: São Cookies que ficam armazenados até serem deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los conforme período de duração estabelecido pelo próprio Cookie.
Cookies obrigatórios: São Cookies necessários para a operação do site. Para navegar nos sites da Bsb Disbrave, os visitantes deverão concordar com a utilização desses Cookies.
Cookies em anúncios: São Cookies adicionados em sites de terceiros, utilizados para obter informações através de sua interação com o anúncio.
Cookies de desempenho e compartilhamento de redes sociais: São Cookies adicionados aos sites para coleta de dados e processamento por um terceiro. Os dados são gerados anonimamente e compartilhados com sites de terceiros que tenham relação produtos e serviços da Bsb Disbrave.
Além dos Cookies, são utilizadas outras tecnologias para rastreamento de localização, arquivos de logs e sinalizadores da web, para otimizarmos o processo de interação com site/aplicativo e melhorar a personalização deles.
Endereço de IP: É um número usado para identificar seu computador quando ele estiver conectado em uma rede de computadores ou durante a navegação na internet. Este endereço poderá ser coleto e armazenado.
Arquivos de Log: Os Arquivos de Logs serão coletados e armazenados. Poderão coletar estatísticas, atividades sobre os hábitos de navegação do usuário, tempo de uso dos sistemas, envio de comunicados entre outros.
Sinalizadores da web: Sinalizadores da web (ou GIFs transparentes) são sequências de código que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web com o objetivo de coletar dados. Poderão ser utilizados para várias finalidades, inclusive informações sobre como um usuário responde a campanhas de e-mail, auditoria, contagem e geração de relatórios de tráfego e de anúncios.

8. Seus dados pessoais serão mantidos em segurança
São utilizadas medidas adequadas para manutenção dos seus dados pessoais em segurança, mas o seu papel é fundamental para manter seus dados pessoais seguros. Assegure-se de escolher uma senha de alta complexidade para que outras pessoas não tenham acesso ao seu perfil nos sites/aplicativos. Não compartilhe tal informação com terceiros.
Recomenda-se que não acesse sites/aplicativos da Bsb Disbrave por meio de equipamentos públicos ou que não sejam confiáveis.
As medidas de segurança são monitoradas continuamente, revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e boas práticas.

9. Direitos e deveres dos consorciados
Os clientes são titulares dos seus dados pessoais e poderão acessar, atualizar ou solicitar a correção a qualquer momento, desde que cumpra os requisitos de validações de dados definidos pela Bsb Disbrave.
Por questões legais, a Bsb Disbrave não está apta a excluir seus dados pessoais durante o vínculo com o grupo de consórcio, mas serão respeitados e seguirão os requisitos legais de tratamento de dados, podendo a Bsb Disbrave utilizar no exercício de seus direitos em processos administrativos e judiciais. Os dados serão eliminados quando não forem mais necessários aos fins os quais foram coletados.
O consorciado com cota ativa e excluída, deverá manter seus dados atualizados durante todo período de duração do grupo, mesmo após o seu encerramento, pois a administradora prestará conta do encerramento e futuros rateios.

10. Alterações da política
Poderão ser realizadas alterações às práticas e a Política a qualquer tempo. Para tanto, acesse constantemente este web site afim de verificar quaisquer atualizações ou mudanças.

11. Contato
Dúvidas, comentários e reclamações a respeito da Política poderão ser encaminhados para [email protected].